Tham khảo

Điều khoản pháp lý tại 100 win

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, phạm vi hoạt động và quyền của bạn khi truy cập 100 win — áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản rõ ràngQuyền người dùng được bảo vệLiên hệ hỗ trợ trực tiếpÁp dụng theo pháp luật địa phương
100 win Điều khoản pháp lý tại 100 win
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt của mình.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xoá dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về các vấn đề điều khoản, khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách dữ liệu. Thích hợp khi cần trao đổi chi tiết.

Trung tâm hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch và trạng thái tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền cá nhân và cách liên hệ với chúng tôi.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ tại những nơi mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh điều này.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định vận hành hoặc pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực qua email đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn và chỉ xử lý thông tin giao dịch cần thiết để xác minh thanh toán.

Nếu bạn không chấp nhận điều khoản đã cập nhật, bạn có thể dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi hỗ trợ bạn hoàn tất thủ tục.

Gửi yêu cầu qua kênh email pháp lý để có bằng chứng bằng văn bản, hoặc dùng live chat nếu cần phản hồi nhanh. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.